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Datos de carácter personal
Electrónica Alcalá informa que para hacer efectiva, tanto la oferta y entrega de los productos y servicios que se comercializan en la web de Electrónica Alcalá y para dar respuesta a la información solicitada, se hace necesario proceder a la recogida de datos de carácter personal.
Por dicha razón, y de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), desarrollada por R.D. 994/1999 de 11 de junio, Electrónica Alcalá ha procedido a la creación de un fichero automatizado de datos de carácter personal, en el que se recogerán aquellos que sean necesarios para realizar las actuaciones anteriormente descritas.
Electrónica Alcalá garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos, los cuales podrán ser consultados, modificados o cancelados por su titular.

Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la península ibérica por Electrónica Alcalá, con C.I.F. número B82191206, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a Electrónica Alcalá implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Electrónica Alcalá vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Electrónica Alcalá. El hecho que Electrónica Alcalá no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Precios
Los precios publicados en Electrónica Alcalá son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Electrónica Alcalá.

Diferentes modos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Electrónica Alcalá mediante uno de estos métodos:

  • Pago en tienda (efectivo, tarjeta).
  • Contra reembolso (con cargo adicional).
  • Transferencia bancaria.

Productos
Las ofertas presentadas por Electrónica Alcalá son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Electrónica Alcalá se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Electrónica Alcalá.

Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Electrónica Alcalá, los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y esta firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Políticas de devoluciones y anulaciones
Devolución de mercancía, derecho de desistimiento.
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Electrónica Alcalá en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción, cualquier artículo, comprado en Electrónica Alcalá, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, Electrónica Alcalá se compromete a su rembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Electrónica Alcalá correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le rembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión, visite el visite el Portal Oficial de la Comisión Europea de los Derechos del Consumidor, o de los Estados Miembros: España, Portugal.

Puede realizar sus devoluciones a través de la tienda física o llamándonos al 918836056.

Si necesita contactarnos por correo ordinario, puede hacerlo utilizando la siguiente dirección: Electrónica Alcalá Calle Escobedos, nº4 28807 Alcalá de Henares, Madrid
o mediante correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Anulación de pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.